什么是ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證?
什么是ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證?需要我們了解什么?ISO9001質(zhì)量管理體系是被全球認(rèn)可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001:2015是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織融合現(xiàn)代管理學(xué)最新的理念精華,推出的最新質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。ISO9001為組織提供了一種切實可行的的方法,以體系化模式來管理組織的質(zhì)量活動,并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標(biāo)準(zhǔn)的每一元素中去,使產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)地符合顧客的期望,從而擁有持續(xù)滿意的顧客。
獲得ISO9001證書是一種被認(rèn)可的標(biāo)志,有了這張證書,組織無須向特定的顧客證明自己的質(zhì)量管理能力。而且,其規(guī)則是一種國際性的語言。ISO9001作為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),已越來越被全世界各類組織所接受,取得ISO9001認(rèn)證證書已經(jīng)成為進(jìn)入市場和贏得客戶信任的基本條件。
ISO9001質(zhì)量管理體系產(chǎn)生的背景
1、質(zhì)量管理的理論與實踐發(fā)展的產(chǎn)物
隨著質(zhì)量管理的理論與實踐的發(fā)展,許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,選擇和控制供應(yīng)商,紛紛制定國家或公司標(biāo)準(zhǔn),對公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動制定質(zhì)量體系要求,產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
2、國際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物
隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展,為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動的國際化趨勢,尋求消除國際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施,ISO/TC176組織各國專家在總結(jié)各國質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,制定了ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量管理基本原則
ISO9001質(zhì)量管理體系是建立于下列八個質(zhì)量管理原則之上:
●顧客為關(guān)注焦點
●領(lǐng)導(dǎo)作用
●全員參與
●過程方法
●系統(tǒng)的管理方法
●持續(xù)改進(jìn)
●基于事實的決策方法
●與供方互利關(guān)系
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的意義
●推行國際標(biāo)準(zhǔn)化管理,完成管理上的國際接軌
●提高市場競爭力,以高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)來迎接國際市場的挑戰(zhàn)
●提升組織形象,持續(xù)地滿足顧客要求,提高顧客忠誠度
●提高組織的管理水平和工作效率,降低內(nèi)部消耗,激勵員工士氣
●規(guī)范各部門職責(zé),變定性的人制為定量的法制,提高效率
●采取目標(biāo)式管理,明確各部門的質(zhì)量目標(biāo),規(guī)范工作流程
●通過全員參與的過程,幫助組織的中高層人員理順管理思路
●改善觀念,樹立“以顧客為中心”的意識,提高個人工作質(zhì)量
●通過貫徹“基于事實的決策”思想,提高組織的新產(chǎn)品開發(fā)成功率,降低經(jīng)營風(fēng)險
申請ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的條件及流程
1、提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照(公司成立需滿足3個月)、經(jīng)營類相關(guān)資質(zhì)。
2、提交認(rèn)證申請,經(jīng)機(jī)構(gòu)審批。
3、通過申請后簽訂認(rèn)證合同,進(jìn)入認(rèn)證辦理階段。
4、企業(yè)準(zhǔn)備與認(rèn)證相關(guān)文件,整理備案。
5、認(rèn)監(jiān)委注冊資格老師進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行審核。
6、機(jī)構(gòu)評審審核老師對企業(yè)審核的記錄文件。
7、通過認(rèn)證,企業(yè)相關(guān)信息上報國家認(rèn)監(jiān)委。